Atur master survei
Pertanyaan, dimensi, bobot, dan pilihan N/A bisa diubah sesuai kebutuhan.
PQM-008 • HTML5 Standalone
Suara pelanggan terkumpul.
Keputusan jadi lebih terarah.
Kumpulkan jawaban lewat Google Forms, ekspor CSV, lalu impor ke dashboard lokal tanpa mengetik ulang. Kolom dipetakan, skor diperiksa, duplikasi impor CSV diperiksa, dan CSI dihitung otomatis. Input manual tetap tersedia.
Import CSV Google FormsValidasi & anti-duplikasiCSI berbobotAnalisis per dimensiBackup JSON
Tampilan aplikasi asli dengan data demonstrasi. Aplikasi ini bukan sistem survei publik berbasis cloud.
Contoh tampilan dari aplikasi HTML5 Standalone
✓ Analisis CSI otomatis dari respons yang diinput✓ Pertanyaan bisa diedit✓ Tanpa biaya langganan aplikasi
Dari data ke tindakan
Survei bukan hanya untuk mengumpulkan nilai.
Yang terpenting adalah mengetahui dimensi mana yang perlu diperbaiki, siapa pelanggannya, dan apa tindakan yang harus dilakukan.
Respons tersebar
Data survei berada di banyak lembar, sehingga evaluasi memerlukan rekap manual.
Nilai rata-rata belum cukup
Angka kepuasan saja tidak menunjukkan aspek layanan mana yang memerlukan perhatian.
Tindak lanjut terlupakan
Respons bernilai rendah perlu catatan PIC dan rencana perbaikan yang mudah ditinjau.
Apa yang bisa dikerjakan?
Enam kemampuan utama dalam satu dashboard.
Dirancang untuk admin survei, Customer Service, Sales, Quality, dan pemilik usaha.
Kumpulkan respons lokal
Impor massal respons CSV dari Google Forms/Sheets, atau isi manual melalui form lokal.
Analisis indeks CSI
Pantau CSI rata-rata, skor per dimensi, tren dan peringkat customer.
Tindak lanjut
Catat isu, akar masalah, rencana tindakan, PIC dan jatuh tempo.
Branding sesuai usaha
Sesuaikan nama perusahaan, judul aplikasi, target CSI dan ambang nilai rendah.
Ekspor & backup
Ekspor CSV respons, salin backup JSON, dan cetak laporan melalui browser.
FITUR BARU • v1.1
Dari Google Forms ke dashboard CSI, tanpa input ulang.
CSV diunduh manual, dicek sebelum disimpan, dan seluruh pengolahan berlangsung di browser perangkat Anda.
01
Ekspor CSV
Google Forms → Sheets → File → Download → CSV.
02
Petakan kolom
Sesuaikan identitas, produk, dan pertanyaan dengan master di aplikasi.
03
Pratinjau validasi
Periksa respons siap impor, duplikat, dan jawaban yang ditolak.
04
Analisis hasil
Konfirmasi impor, lalu buka dashboard CSI dan tindak lanjut.
Smart Survey Data Import
Tanpa upload ke server • Maksimum 1.000 respons per batch • Validasi skor 1–5 / N/A • Tidak menimpa respons lama
Bukan mockup katalog
Lihat tampilan produk sebenarnya.
Tampilan langsung dari Customer Satisfaction Control Center Pro termasuk fitur import CSV v1.1. Klik untuk memperbesar.
Cara kerja
Mulai dari survei pertama, tidak perlu server.
01
Siapkan master
Ganti nama perusahaan, produk/layanan, pertanyaan, bobot, dan target CSI.
02
Input atau impor
Masukkan respons manual, atau pilih CSV hasil Google Forms untuk divalidasi sebelum impor.
03
Evaluasi hasil
Lihat CSI, dimensi, tren, pelanggan, serta respons yang membutuhkan perhatian.
04
Tindak lanjuti & simpan
Catat rencana tindakan, cetak laporan, dan ekspor backup JSON secara berkala.
Termasuk dalam pembelian
- 1 file aplikasi HTML5 Standalone versi Commercial v1.1 (Smart CSV Import).
- Panduan penggunaan PDF versi baru dalam Bahasa Indonesia.
- Template CSV dan contoh respons simulasi untuk latihan impor.
- Petunjuk singkat cara membuka file dan menyimpan backup.
- Bisa digunakan tanpa instalasi server atau biaya langganan aplikasi.
File aplikasi premium dikirim melalui Lynk.id setelah pembayaran. Website Prodigi QMS hanya menjadi katalog dan informasi produk.
Penting diketahui sebelum membeli
- Google Forms dapat digunakan untuk pengumpulan survei online; hasilnya diimpor manual sebagai CSV. Tidak ada sinkronisasi otomatis.
- Form survei bawaan bekerja di perangkat lokal, bukan tautan publik untuk banyak responden.
- Data survei termasuk informasi kontak pelanggan disimpan dalam localStorage; tidak dienkripsi atau tersinkron otomatis.
- Backup JSON perlu disimpan secara aman karena berisi data survei.
- Pengguna dapat meminta versi tim/online melalui layanan custom terpisah.
Kebutuhan akses responden dari HP, database bersama, notifikasi atau sinkronisasi otomatis memerlukan pengembangan custom, bukan fungsi edisi Rp20.000.
Panduan awal
Lihat alur pemakaiannya dahulu.
Video visual terbaru mengilustrasikan ekspor hasil Google Forms sebagai CSV, pemetaan pertanyaan, validasi respons, analisis CSI, dan backup.
Tutorial pengenalan produk
Video tutorial visual BUILD 10.1 tanpa voice-over, dengan alur impor CSV. Panduan terbaru ada di dalam paket pembelian.
Lihat Video Tutorial ↗Harga perkenalan
Mulai dengarkan pelanggan secara lebih terstruktur.
Untuk praktisi Quality, CS, Sales, dan usaha kecil yang ingin mengolah Google Forms/CSV menjadi dashboard CSI tanpa biaya server.
Form Google Forms dapat dibuat sendiri dan hasilnya diimpor melalui CSV. Jika membutuhkan sinkronisasi otomatis, database multiuser, atau sistem survei online terintegrasi, konsultasikan layanan custom mulai Rp500.000 sesuai ruang lingkup.
PQM-008 • Sekali beli
Rp20.000
File HTML5 + panduan PDF. Tidak termasuk setup sistem online atau kustomisasi khusus.
Beli Sekarang di Lynk.id ↗Konsultasi Versi CustomFAQ
Pertanyaan sebelum membeli
Apakah survei bisa dikirim melalui link WhatsApp ke banyak pelanggan?
Form HTML bawaan tidak dapat dijadikan tautan publik. Bapak/Ibu dapat membuat Google Forms sendiri dan membagikan tautannya; kemudian unduh CSV hasilnya dan impor manual. Untuk pengumpulan dan sinkronisasi otomatis ke dashboard tersedia layanan custom.
Bisakah saya mengimpor hasil Google Forms?
Ya. Unduh hasil respons Google Forms melalui Google Sheets ke CSV UTF-8, lalu pilih menu Import CSV. Petakan kolom pertanyaan, periksa validitas/duplikat, dan konfirmasi impor. Tidak menerima file XLSX secara langsung dan tidak melakukan sinkronisasi otomatis.
Apakah pertanyaan dan skala survei bisa disesuaikan?
Pertanyaan, dimensi, bobot, dan opsi N/A bisa diatur. Skala penilaian bawaan adalah 1 sampai 5.
Apakah data demo akan bercampur dengan data survei?
Data demo harus dibersihkan terlebih dahulu lewat menu Import CSV > Kosongkan Respons Demo/Data setelah backup bila diperlukan. Master pertanyaan dan produk tetap dipertahankan.
Data survei disimpan di mana?
Di localStorage browser pada perangkat yang digunakan. Backup JSON berkala diperlukan untuk mengurangi risiko kehilangan data.
Apakah saya bisa melihat customer dengan skor rendah?
Ya, dashboard menampilkan low-score alert sesuai ambang yang ditentukan. Tindak lanjut dicatat pada menu Follow Up Action.
Apakah nilai CSI sama dengan semua metode survei di perusahaan?
Aplikasi menggunakan perhitungan tertimbang berbasis skor jawaban dibandingkan skor maksimum yang tersedia. Anda perlu menilai kesesuaiannya dengan metodologi internal organisasi.
Apakah pembayaran sudah termasuk jasa instalasi?
Tidak. Produk ini satu file HTML5 yang dapat dibuka sendiri; kebutuhan pelatihan atau modifikasi disepakati terpisah.